garantievoorwaarden
Bij TUINVOORJOU streven we ernaar om jouw tuinontwerp te creëren zoals jij het voor ogen hebt. We bieden dan ook een niet goed, geld terug-garantie op de eerste schets die wij leveren. Mocht je volledig ontevreden zijn met het conceptontwerp en het niet overeenkomen met jouw verwachtingen, ontvang je het volledige bedrag voor de eerste schets terug.
Voorwaarden van de garantie:
- De garantie geldt uitsluitend voor de eerste schets en kan worden ingeroepen wanneer je volledig ontevreden bent over het ontwerp.
- De garantie geldt niet voor de verdere ontwerpstappen, zoals het volledig schetsontwerp of detailontwerp.
- Indien je kleine wijzigingen wenst ten opzichte van de eerste schets, dan kunnen we deze deze mee nemen in een van de vervolgstappen van het ontwerpproces, namelijk in een volledig schetsontwerp of detailontwerp. Dit is een vervolgservice en biedt meer gedetailleerde uitwerkingen.
- Wijzigingen die op basis van het volledige schetsontwerp of het detailontwerp worden gegeven, worden in overleg verwerkt. De aangepaste versie wordt enkel digitaal aangeleverd. Het originele ontwerp wordt als fysieke poster geleverd.
- Alle verdere ontwerpopties, zoals het schetsontwerp en detailontwerpen, kunnen geen beroep doen op de niet goed, geld terug-garantie. In deze gevallen wordt in overleg gezocht naar mogelijke optimalisaties van het ontwerp.
Let op: Deze garantie is enkel van toepassing op het product van de eerste schets. Voor latere ontwerpstappen geldt een andere serviceovereenkomst en kunnen we samen zoeken naar verdere aanpassingen indien gewenst.